Polda Bali Polres Karangasem - Polres Karangasem menjadi tuan rumah kegiatan Verifikasi Lapangan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Polres/Ta Jajaran Polda Bali. Acara yang diikuti oleh empat Polres Jajaran Polda Bali, yaitu Polres Gianyar, Bangli, Klungkung, dan Karangasem, berlangsung di Aula Dira Berata Polres Karangasem, Selasa (17/9).
Kegiatan dipimpin langsung oleh Ketua Tim PEKPPP, Kombes Pol Susilo Setiawan, S.I.K. Tim verifikasi disambut oleh Wakapolres Karangasem, Kompol Ruli Agus Susanto, S.H., M.H., yang mewakili Kapolres Karangasem.
Dalam arahannya, Kombes Pol Susilo Setiawan menyampaikan beberapa poin penting:
1. Apresiasi kepada Polres Jajaran Polda Bali atas nilai Pelayanan Publik yang sangat baik (Pelayanan Prima).
2. Pentingnya input administrasi ke aplikasi pelayanan publik masing-masing satker oleh operator.
3. Regulasi terkait Pelayanan Publik.
4. Pengertian dan Tujuan PEKPPP berdasarkan PermenPANRB No. 4 Tahun 2023.
5. Mekanisme Penilaian Pelayanan Publik berdasarkan Permenpan No. 5/2023.
6. Indikator Penilaian dalam Pelayanan Publik, meliputi:
- Kebijakan Pelayanan
- Profesionalisme SDM
- Sarana dan Prasarana Pelayanan
- Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP)
- Konsultasi dan Pengaduan
- Inovasi
7. Capaian Indeks Pelayanan Publik Polri Tahun 2016-2023.
Setelah arahan, Tim PEKPPP melaksanakan Verifikasi Lapangan dengan meninjau seluruh Pelayanan Publik yang ada di Polres Karangasem.
Kompol Ruli Agus Susanto menyatakan, "Kami sangat mengapresiasi kegiatan ini sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan publik. Polres Karangasem berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan standar yang ditetapkan."
Kegiatan verifikasi ini diharapkan dapat mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di seluruh jajaran Polda Bali, khususnya di empat Polres yang mengikuti kegiatan ini. Hasil verifikasi akan menjadi bahan evaluasi dan perbaikan ke depannya untuk mewujudkan pelayanan publik yang prima di lingkungan Kepolisian.
(Cahaya)
